Психологический онлайн-центр Натальи Гусенцовой
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Центра. Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Центра, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Центра вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Центра об отказе от любых взаимоотношений с Центра.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Центр — Психологический онлайн-центр Индивидуального предпринимателя Натальи Гусенцовой (ОГРНИП 315583500004091, ИНН 110302282658), и юридическим адресом: 440064, г. Пенза, пр-т Строителей, д. 156, кв. 55), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса: www.gusentsova.com и сопутствующих ему сервисов. Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: www.gusentsova.com и являющийся собственностью ИП Гусенцовой Н.А.
Товар — услуги, информационные материалы в виде текстов, видео и аудиозаписей, книжная продукция, карты, а также иные товары, представленные на Сайте.
ПАК GRUTAS – авторская колода проективных ассоциативных карт.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Центром Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Центром Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между Центром и Пользователем по приобретению и\или получению Товара, Услуг и/или Скачиванию Электронных материалов на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Пользователем авторизации на Сайте и\или подтверждения Заказа Центром при приобретении Товара, Услуг с момента внесения Пользователем авансового платежа через Сайт.
Пользователь или «Вы» — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок на Сайте
Код авторизации — учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Центра на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара, Услуг на Сайте, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина»).
Авторизация — идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Центра и Пользователя на протяжении всего периода доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Центра по обработке персональных данных Пользователя.
Электронные материалы — тексты, видео либо аудиозаписи (фонограммы), размещенные в электронном виде на Сайте.
Скачивание — электронная цифровая передача Электронного материала, приводящая к созданию электронной цифровой копии такой Электронного материала в памяти устройства Пользователя, которое Пользователь может использовать для хранения и последующего воспроизведения Электронного материала.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Центра с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Центр предлагает Вам свои сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Центром, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Центром агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Центром будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Центра в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Центр права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Центра от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Центр оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://gusentsova.com/polzovatelskoe-soglashenie/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения установкой галочки рядом с пунктом Согласие с Пользовательским соглашением и Публичной офертой на всех этапах взаимодействия.
1.12. Центр рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Центр не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. Описание
2.1. Центр осуществляет продажу Товара, Услуг и Электронных материалов посредством веб-ресурса www.gusentsova.com и сопутствующих сервисных служб Центра.
2.2. Центр осуществляет доставку Товара, Услуг и Электронных материалов способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Центр предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания форумов, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Центром для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте Центра предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок Центра на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Центра под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Центр не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Центр о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте.
3.6. Вы согласны с тем, что Центр оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Центра.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Центр не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Центр не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Центра.
3.9. Вы подтверждаете, что Центр не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара, Услуг и Электронный материалов на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Центра в отношении приобретаемого Вами Товара/Услуг/Электронных материалов и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Центра есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Центр имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Центра;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров, Услуг на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Центра;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Центр имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
5.4. Вы можете писать рецензии на товары, добавлять содержание и иллюстрации, оставлять отзывы о различных сервисах и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах Центра. При этом не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами 5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.
5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Центр оставляет за собой право редактировать и удалять:
5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта, сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;
5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта на ответные действия;
5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте Центра;
5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;
5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;
5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также материалы с установленным первоисточником;
5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения к товару;
5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение оригинала;
5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте материалами;
5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;
5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского соглашения;
5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.
5.6. Центр оценивает каждый отзыв и рецензию по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше правила, без объяснения причин. Центр оставляет за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении удаления их рецензий и отзывов не принимаются и не рассматриваются.
5.7. В случае если Центр сочтет, что отзыв или рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право отказать в его размещении. Центр до или после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если он не был удален Центром немедленно).
5.8. Отзывы посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию отзывов.
5.9. Пользователи могут размещать на Сайте контент (видео-, аудио-, текстовые материалы) с других сайтов и социальных сетей (блогерские отзывы) только в том случае, если при этом Пользователи гарантируют, что либо они сами являются автором этого контента, либо ими получено согласие от авторов контента на размещение контента на Сайте. Центр не несет никакой ответственности за содержание такого контента, а также за соблюдение прав авторов при размещении такого контента на Сайте. В случае если к Центру будут предъявлены какие-то претензии третьими лицами в связи с нарушениями их прав в результате размещения контента на Сайте, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Центру убытки, понесенные в результате предъявления таких претензий.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Центра, связанных с доставкой Товара/Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на рассылку через SMS, Viber и email Центра или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Центра, в сети Интернет www.gusentsova.com, Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и\или электронный адрес, указанный им при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.gusentsova.com. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.gusentsova.com, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Центра или же удалить признак его согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте www.gusentsova.com. Пользователь также дает разрешение Центру или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Центра, собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Центра его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Центра.
6.3. Вы соглашаетесь, что Центр не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Центр оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу center@gusentsova.com.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что Центр оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Центра удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com соответствующее требование.
8. Право собственности Центра
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Центра, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Центру, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Центр предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности Центра
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Центром, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а так же Законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 02.07.1992 № 3185-1 (последней редакции).
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Центр получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Центра в отношении приобретаемого Вами Товара, Услуг и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Центру, распространяется на все аффилированные лица Центра.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Центр:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Центра в отношении приобретаемого Вами Товара, Услуг такие как:
ФИО регистрируемого Пользователя;
Контактный телефон Пользователя;
Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, контактный E-mail Пользователя, возраст, пол, социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Центром в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Центр не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Центр исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Центр собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара, Услуг на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений; направления Вам SMS-сообщения с кодом, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара некоторыми службами доставки (X5post);
9.7.4. улучшения качества работы Центра и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Центром мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.9. Центр защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Центр применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Центр вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом Центр передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Центром Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности установкой галочки рядом с пунктом Согласие с Пользовательским соглашением и Публичной офертой.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами сервисами Центра.
9.16. Центр уведомляет Вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайта www.gusentsova.com с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампаний Рекламных партнеров. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта www.gusentsova.com.
ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров и Электронных книг
1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки Товара, Услуги и Скачивания Электронных материалов на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Центром своих обязательств.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Центром своих обязательств по продаже и доставке Товара, Услуги и предоставлении права использования Электронных материалов, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Центр, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Центром обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара, Услуг и предоставлении права использования Электронных материалов в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Центр ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар и Электронные материалы описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
1.5. Вы признаёте, что Центр прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным на Сайте. Одновременно Центр доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара и Электронных материалов на сайте изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара и Электронного материала, отображаемым на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Центра.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Центра, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Пространстве в форме уведомительных сообщений.
Вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по электронной почте, а также хранится в личном разделе покупателя.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах, Услугах и скаченных Электронных материалах на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов.
1.12. Лабиринт принимает оплату за Товар, Услугу и Электронные материалы в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара, Услуги и Электронных материалов на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1. Вы можете приобрести Товар, Услугу или Электронный материал в Центре, оплатив его следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом, подарочным сертификатом. Доступные способы оплаты (в зависимости от вида Заказа, вида доставки, службы доставки и отделения) демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа.
Оплата Товара, Услуг кредитной картой
Центр принимает интернет-платежи за Товар, Услугу по следующим кредитным картам: Visa, Visa Electron, MasterCard.
Центр доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется ЮКасса.
Оплата Товара, Услуг электронными деньгами
Центр предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы ЮКасса.
Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа позвонить в Клиентскую службу и получить рекцизиты банка, по которым вы сможете осуществить перевод.
Оплата Товара, Услуг подарочным сертификатом Центра
Вы можете оплатить Товар подарочным сертификатом Центра.
Для оплаты Товара сертификатом Центра Вам необходимо при выборе Товара, Услуги и Электронного материала связаться со службой поддержки клиентов.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара, Услуги и Электронного материала выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, банковским переводом происходит только после поступления денежных средств на счет Центра.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п. 2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара подарочным сертификатом или балансом Пользователя.
2.7. В случае оплаты Товара, Услуги и Электронного материала путем интернет-платежа с кредитной карты, электронными деньгами, банковским переводом Вы вносите платеж на счет Центра через ваше Личное пространство, который немедленно используется для подтверждения Заказа, оформленного Вами на Сайте. При получении Центром платежа формируется чек с указанием внесенной суммы в качестве аванса без перечисления Товаров, Услуг сведения о которых в электронной форме направляются на Ваш адрес электронной почты или номер телефона.
2.8. Предоставленные Вами при регистрации адрес электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в электронной форме. Покупателем Товара, Услуги признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар, Услугу или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени.
2.9. Доставка Товара, Услуги производится только на условиях 100% предоплаты за Товар, Услугу и Электронный материал. Доставка входит в стоимость Товара, Услуги и Электронного материала.
2.10. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, Услуг и Электронного материала.
3. Условия приобретения Товара юридическими лицами
3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Центре непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
Предоставить реквизиты по электронной почте center@gusentsova.com;
Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Центром;
Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Центра;
Отгрузка и доставка Товара осуществляется согласно политике Центра.
3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. Центр осуществляет доставку Товара следующими способами: в Личное пространство Сайта Электронных материалов, через мессенджер Услуги и по физическому адресу Почтой России ПАК GRUTAS. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки, исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Центром как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Центру, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Центру оплата за Товар, за исключением расходов Центра на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
5. Сроки и условия доставки Товара Почтой России
5.1. Центр осуществляет доставку ПАК GRUTAS Почтой России.
5.2. Вы соглашаетесь, что Центр не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара Почтой России. Однако, Центр будет всячески содействовать надлежащему исполнению Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки.
5.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки входит в стоимость ПАК GRUTAS.
5.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Центру, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
5.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
5.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
5.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
1. Общие положения
1.1. Возврат или обмен Товара рассматривается индивидуально.
1.2. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com. Рассмотрение заявления производится Центром в течение 7 календарных дней с момента его получения.
1.3. Возврат денежных средств производится на счет их списания.
1.4. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Центр рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством печатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:
перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
зеркальное расположение текста или иллюстраций;
некомплектность и непоследовательность элементов блока;
незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Центр не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Центра по адресу center@gusentsova.com.
2. Возврат Товара надлежащего качества
2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Центра.
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Центра на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу center@gusentsova.com.
3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества
3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 30 календарных дней со дня получения Вами Товара.
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу center@gusentsova.com.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу center@gusentsova.com.
ЧАСТЬ 5. Условия Скачивания Электронных материалов
5.1. В отношении Скачивания Электронных материалов между Центром и Пользователем считается заключенным Договор на предоставление Пользователю прав использования Электронной книги.
5.2. Не позднее 24 часов после получения Центром подтверждения списания средств в оплату Электронной книги в карточке Заказа в Личном Пространстве Пользователя появляется возможность скачивания Электронных материалов.
5.3. Материалы предлагаются для скачивания в следующих форматах: .pdf, .zip.
5.4. Пользователь имеет право отменить как еще не оплаченный, так и уже оплаченный Заказ в любой момент.
5.5. Пользователю, оплатившему Электронные материалы, предоставляются следующие неисключительные права их использования:
5.5.1. право Скачивания Электронного материала неограниченное количество раз на Сайте.
5.5.2. право размещать и хранить запись одного и того же Электронного материала в памяти нескольких устройств, принадлежащих Пользователю;
5.5.3. право читать тексты и прослушивать аудиофайлы, содержащиеся в Электронном материале;
5.5.4. право конвертирова скачанные тексты и аудиозаписи Электронного материала в любые форматы в целях их чтения или прослушивания Пользователем.
5.6. Указанные права предоставляются без ограничения срока.
5.7. Пользователь обязуется использовать Электронные материалы указанными выше способами исключительно в личных целях. Использовать Электронные книги иными способами запрещено.
5.8. Пользователю запрещается:
5.8.1. передавать либо рассылать Электронные материалы третьим лицам как полностью, так и частично;
5.8.2. сообщать публично Электронные материалы по каналам вещания, таким как радио, телевидение и т.п.;
5.8.3. воспроизводить Электронные материалы, то есть изготавливать экземпляры Произведений или их частей в любой материальной форме;
5.8.4. доводить Электронные материалы до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Электронные материалы на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;
5.8.5. переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты (аудиозаписи) Электронных материалов;
5.8.6. осуществлять любые иные действия в отношении Электронных материалов, нарушающие законодательство.
5.9. В случае нарушения Пользователем указанных запретов либо использования Электронных материалов способами, не перечисленными в настоящем Соглашении, Центр имеет право расторгнуть Договор с Пользователем на предоставление прав использования Электронных материалов в одностороннем порядке, прекратить доступ Пользователя к Скачиванию как данных Электронных материалов, так и всех иных Электронных материалов Центра, а также обратиться в суд за защитой своих прав и компенсацией причиненных убытков.
5.10. Бесплатные электронные материалы доступны после авторизации.
ЧАСТЬ 6. О разделе Помощь
6.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в Центре.
6.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Центра, в Службу клиентской поддержки по адресу center@gusentsova.com. Также Центр предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны на страницы Контакты.
ЧАСТЬ 7. О подтверждении Соглашения
7.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
7.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (галочка у пункта Согласие с Пользовательским Соглашением и Публичной офертой») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения.
7.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в Службу поддержки клиентов Центра для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
Дата последнего изменения 23.02.2021